
班組長的三大職責及處理管理問題的技巧
班組(zu)(zu)長(chang)(chang)是企(qi)(qi)業中人數(shu)相當(dang)龐大的一支隊伍,班組(zu)(zu)長(chang)(chang)綜合素質的高(gao)低(di)決定著企(qi)(qi)業的政策(ce)能否順利地實(shi)施(shi),因此(ci)班組(zu)(zu)長(chang)(chang)是否盡職(zhi)盡責至關重(zhong)要。班組(zu)(zu)長(chang)(chang)的職(zhi)責主要包括:
1、勞(lao)務管理
人員的(de)調配(pei)、排班、勤務、嚴格考勤、員工的(de)情(qing)緒(xu)管理、新進員工的(de)技術(shu)培訓以(yi)及安全操作、生產現場的(de)衛(wei)生、班組的(de)建(jian)設等(deng)都屬(shu)于勞務管理。
2、生產(chan)管(guan)理職責
生產(chan)(chan)管(guan)理職責包括(kuo)現(xian)場作(zuo)業(ye)、人員管(guan)理、產(chan)(chan)品質量、制造成本、材(cai)料管(guan)理、機器保(bao)養等等。
3、輔助上級(ji)
班(ban)組(zu)長應及時(shi)、準(zhun)確的向上級反映(ying)工作中的實際情(qing)況,提(ti)出(chu)自己的建議,做好上級領導的參(can)謀助手。但不少班(ban)組(zu)長目前卻僅(jin)僅(jin)停留(liu)在通常(chang)的人員調(diao)配和生產排班(ban)上,沒有充(chong)分發揮出(chu)班(ban)組(zu)長的領導和示范作用。
處理管理問題的(de)技巧
一般(ban)來講,做(zuo)好生產(chan)現場的班組長應當了解(jie)以上的職責,但這還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不夠,還(huan)必須更仔細,更準確的了解(jie)公司的企業文化,領導習(xi)慣以及員(yuan)工的性格特征,物料(liao)的過去、現在(zai)、將來的情(qing)況,車(che)間設備的使用(yong)狀況。
※1、當下屬之間鬧矛盾的時候,怎么處理比(bi)較恰當?
下(xia)屬之(zhi)間(jian)存(cun)在意見分歧是不(bu)可(ke)避免的(de)(de)(de)。就像(xiang)康(kang)(kang)熙(xi)皇帝(di)的(de)(de)(de)祖母孝莊(zhuang)太后對康(kang)(kang)熙(xi)皇帝(di)處(chu)理大臣之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)窩里斗問題(ti),提出(chu)自己的(de)(de)(de)觀(guan)點:“你(ni)不(bu)能希望他們之(zhi)間(jian)消除矛盾(dun),那是不(bu)可(ke)能的(de)(de)(de)。你(ni)只能將這個局面控制在你(ni)可(ke)以控制的(de)(de)(de)范(fan)圍,不(bu)讓(rang)它繼續(xu)擴(kuo)大,不(bu)至于(yu)到不(bu)可(ke)收(shou)拾(shi)的(de)(de)(de)地步,不(bu)至于(yu)影響江山社(she)稷。”與康(kang)(kang)熙(xi)皇帝(di)同樣的(de)(de)(de)問題(ti),在我們的(de)(de)(de)周(zhou)圍也存(cun)在著這些普(pu)遍的(de)(de)(de)現象(xiang)。那我們怎么樣處(chu)理比較(jiao)合適,不(bu)至于(yu)讓(rang)局面僵化,不(bu)可(ke)收(shou)拾(shi)呢?
作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)上(shang)(shang)司,應(ying)(ying)(ying)該正(zheng)視這(zhe)些(xie)影(ying)響(xiang)領導行(xing)為(wei)的(de)(de)主觀因素。最忌諱的(de)(de)就是對下(xia)屬(shu)之(zhi)間(jian)矛盾(dun)視而不(bu)(bu)見的(de)(de)態度(du)。當下(xia)屬(shu)提出矛盾(dun)的(de)(de)問(wen)題時(shi),通常是他(ta)不(bu)(bu)能處理(li)這(zhe)種關(guan)系(xi)了(le),才會(hui)提出來。那么(me),如果你不(bu)(bu)做出正(zheng)面的(de)(de)處理(li),通常會(hui)引(yin)起更加僵化的(de)(de)關(guan)系(xi)。他(ta)可能會(hui)破罐子破摔,最終影(ying)響(xiang)到工作(zuo)(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)上(shang)(shang)司,對下(xia)屬(shu)之(zhi)間(jian)的(de)(de)關(guan)系(xi)應(ying)(ying)(ying)該有一(yi)定的(de)(de)了(le)解(jie)。經常從他(ta)們的(de)(de)言談舉(ju)止上(shang)(shang),去體會(hui)他(ta)們之(zhi)間(jian)的(de)(de)關(guan)系(xi)。當發(fa)現有不(bu)(bu)是很融(rong)洽的(de)(de)氣氛(fen)出現時(shi),應(ying)(ying)(ying)把(ba)握其度(du)。這(zhe)個(ge)度(du)一(yi)個(ge)看它影(ying)響(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)程(cheng)度(du),另一(yi)個(ge)看這(zhe)種氣氛(fen)的(de)(de)長(chang)久(jiu)性。根據不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)情況(kuang),采取不(bu)(bu)同(tong)調解(jie)方式(shi)。總之(zhi)要記住以下(xia)幾點:
⑴不要(yao)逃避(bi)問題。
⑵不(bu)(bu)要責怪他們處(chu)理不(bu)(bu)好。因為每(mei)個(ge)人的性格是有差異的,在這世上就是有一(yi)些人讓另(ling)一(yi)些人討厭。那種關(guan)系是很難自我調整的。
⑶不要在矛盾(dun)的(de)一方(fang),講另一方(fang)對(dui)其的(de)看法。以免(mian)讓他(ta)更加懷恨在心,反而把(ba)他(ta)們(men)之間(jian)的(de)關系推向僵化。“他(ta)又說(shuo)你……你又說(shuo)他(ta)……”之類的(de)話(hua),一定不能對(dui)任何一方(fang)說(shuo)。
⑷在調解的(de)過程中(zhong),盡可能以平(ping)靜的(de)心態對(dui)待。讓他們訴說(shuo)完(wan)他們的(de)觀點,從中(zhong)客觀分(fen)析(xi)他們的(de)問題(ti),指出其(qi)錯誤的(de)觀點和行(xing)(xing)為。對(dui)已(yi)經影響到了工作(zuo)的(de)極端行(xing)(xing)為必須(xu)提出嚴厲(li)批(pi)評(ping),并說(shuo)明行(xing)(xing)為對(dui)結(jie)果的(de)利害(hai)關系。
⑸對無法調(diao)解的,應作出(chu)組織上的調(diao)整,將其一調(diao)離。
⑹自己帶(dai)領,和(he)他們共同完(wan)成(cheng)一個合(he)作性很強的(de)課(ke)題,加強他們的(de)團隊精神。
※2、間接上司親自指揮自己工作(zuo)怎么(me)辦?
首先,這表明你(ni)(ni)出色的工作(zuo)能力被(bei)很(hen)多(duo)上(shang)(shang)(shang)司(si)看在(zai)眼里,所以(yi)不能“嚴詞拒絕”你(ni)(ni)的間接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)。接(jie)(jie)(jie)到間接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)的指示,你(ni)(ni)要(yao)快速(su)判斷,這是否為緊(jin)急(ji)事(shi)件。如果(guo)是,則應該盡快處理:如果(guo)不是,則應該向直(zhi)接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)請示匯報,在(zai)上(shang)(shang)(shang)司(si)的首肯下(xia)予以(yi)安(an)排(pai)實施。不管間接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)的指示最(zui)終執行(xing)情況如何,都要(yao)向直(zhi)接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)報告(gao)工作(zuo)進度和結果(guo),由直(zhi)接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)向間接(jie)(jie)(jie)上(shang)(shang)(shang)司(si)轉達報告(gao)。
※3、與上司意見相左怎(zen)么辦(ban)?
俗話說,再親密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)牙齒(chi)和(he)(he)舌頭(tou)也(ye)有打架(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)。與上(shang)(shang)司意(yi)見相左是(shi)(shi)難免的(de)(de)(de)(de)(de)(de),是(shi)(shi)完全放棄(qi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點,還是(shi)(shi)抱著“砍頭(tou)不(bu)要緊,只要主(zhu)義真”念頭(tou)據(ju)理力爭(zheng)呢(ni)?這里需要把握一個原則(ze),即根據(ju)不(bu)同工作(zuo)方(fang)(fang)案(an)(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終結果(guo)(guo)(guo)來判斷(duan),如果(guo)(guo)(guo)兩種(zhong)方(fang)(fang)案(an)(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)結果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de),不(bu)妨將(jiang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構想(xiang)(xiang)融入到上(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案(an)(an)中,做到取長補短,互通有無;如果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)上(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)方(fang)(fang)案(an)(an)錯了,那么(me)給上(shang)(shang)司提(ti)(ti)個醒都是(shi)(shi)應該的(de)(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)提(ti)(ti)醒歸提(ti)(ti)醒,應該讓(rang)上(shang)(shang)司認識自(zi)己方(fang)(fang)案(an)(an)不(bu)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)重新考慮新辦法(fa)。如果(guo)(guo)(guo)不(bu)是(shi)(shi)上(shang)(shang)司詢(xun)問(wen)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa),一般不(bu)要提(ti)(ti)出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案(an)(an),因為(wei)這樣會讓(rang)上(shang)(shang)司感(gan)到不(bu)快,反(fan)而(er)可能(neng)否決你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)。所以,當(dang)與上(shang)(shang)司意(yi)見相左時(shi),應該進行一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通。如果(guo)(guo)(guo)通過溝通讓(rang)上(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)與自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一致,這樣最好;如果(guo)(guo)(guo)無法(fa)一致,那么(me)作(zuo)為(wei)下屬應該無條件執行上(shang)(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命令(ling),因為(wei)上(shang)(shang)司站(zhan)得更高,承擔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任更大,很(hen)多考慮也(ye)許我們(men)不(bu)是(shi)(shi)很(hen)明白。
※4、如何將員工的意見向上司(si)反映?
班組長是(shi)上(shang)(shang)(shang)(shang)下(xia)級(ji)溝通的(de)橋梁,做到“下(xia)情(qing)上(shang)(shang)(shang)(shang)達”“上(shang)(shang)(shang)(shang)令(ling)下(xia)行(xing)”是(shi)很重(zhong)要(yao)的(de)工作(zuo)。向上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)反映員(yuan)工的(de)意(yi)見(jian)(jian)前應該(gai)將事項整理一遍,以(yi)(yi)書(shu)面報(bao)(bao)告的(de)形式(shi)更好。重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)不(bu)可(ke)就事論事,應該(gai)附上(shang)(shang)(shang)(shang)自己(ji)的(de)看法和建議,因(yin)為上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)工作(zuo)比較忙,面對(dui)的(de)人員(yuan)比較廣,如果根據你的(de)意(yi)見(jian)(jian)做決策(ce),時間上(shang)(shang)(shang)(shang)會(hui)更快,也可(ke)以(yi)(yi)防止(zhi)遺漏(lou)。另外,作(zuo)為一個管理人員(yuan),僅僅以(yi)(yi)一個“傳聲筒”身份工作(zuo)是(shi)遠遠不(bu)夠(gou)的(de)。對(dui)員(yuan)工提出的(de)意(yi)見(jian)(jian)和看法,如果自己(ji)能夠(gou)解決、澄清(qing)的(de),可(ke)以(yi)(yi)當場處理,事后再向上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)報(bao)(bao)告,不(bu)要(yao)把所有的(de)事情(qing)都原(yuan)封(feng)不(bu)動(dong)搬給上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)處理,增加上(shang)(shang)(shang)(shang)司(si)的(de)管理負擔。
※5、如何(he)向員工(gong)傳達執行上(shang)面的決議?
向(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)傳(chuan)達執行(xing)上(shang)面的(de)精神(shen)和(he)(he)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi)是(shi)屬于“上(shang)令下(xia)行(xing)”范疇的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。做好這項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)(you)幾個要(yao)點:⑴充(chong)(chong)分理(li)(li)(li)解上(shang)級決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi)的(de)目的(de)、要(yao)求、執行(xing)方法。這不(bu)是(shi)把通(tong)(tong)知往告示欄一(yi)帖或者班組(zu)會上(shang)無(wu)關痛癢講兩句的(de)事(shi)情(qing),如(ru)果(guo)自己(ji)沒有(you)(you)充(chong)(chong)分理(li)(li)(li)解決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi),那(nei)么(me)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)該如(ru)何(he)執行(xing),是(shi)否達到要(yao)求等(deng)(deng)等(deng)(deng)都無(wu)法判(pan)斷評價(jia),萬一(yi)做錯(cuo)了(le),事(shi)情(qing)就(jiu)更(geng)糟糕了(le)。⑵不(bu)能(neng)播下(xia)種子就(jiu)等(deng)(deng)收割。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排下(xia)去了(le)當然不(bu)能(neng)只等(deng)(deng)結果(guo),定(ding)期(qi)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進度跟蹤(zong)是(shi)必要(yao)的(de)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排以后(hou)(hou),執行(xing)情(qing)況如(ru)何(he),碰到什么(me)問題,該如(ru)何(he)解決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)等(deng)(deng)等(deng)(deng),都需(xu)要(yao)班組(zu)長一(yi)項(xiang)項(xiang)去確(que)認和(he)(he)解決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)。⑶做好向(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)疏通(tong)(tong)、解釋工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。公司的(de)很多決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi)可能(neng)讓大家(jia)有(you)(you)舒服(fu),鬧情(qing)緒是(shi)難(nan)免(mian)的(de),但是(shi),作(zuo)(zuo)為管(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)(yuan)不(bu)應(ying)該把自己(ji)的(de)情(qing)緒表現出來,火上(shang)澆(jiao)油。要(yao)針對決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi)的(de)內容(rong)耐心向(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)說明解釋,安撫人心,保證(zheng)生產任務的(de)正常(chang)進行(xing)。在(zai)這一(yi)點上(shang),應(ying)該站(zhan)在(zai)公司的(de)立場上(shang)。⑷及時地溝(gou)通(tong)(tong)反(fan)(fan)饋。上(shang)級的(de)決(jue)(jue)(jue)(jue)(jue)議(yi)下(xia)達后(hou)(hou),應(ying)該將執行(xing)過(guo)程、結果(guo)即(ji)時反(fan)(fan)饋。對于一(yi)些反(fan)(fan)響比較大,可能(neng)造成(cheng)嚴重后(hou)(hou)果(guo)的(de)事(shi)項(xiang),更(geng)要(yao)及時報告,尋求有(you)(you)效的(de)對策。
※6、如何對待員工的越級報告?
被(bei)上(shang)司(si)問起某事時,自己(ji)一無所(suo)知,這(zhe)(zhe)種(zhong)尷尬相(xiang)信很(hen)多管理(li)者都(dou)碰(peng)到了。因為很(hen)多員工處于各種(zhong)原因和目的(de),經常(chang)將工作(zuo)(zuo)越(yue)級報告(gao),使(shi)直接上(shang)司(si)為難(nan)。如果要杜絕這(zhe)(zhe)種(zhong)現象,以下(xia)幾方面必(bi)不可少:⑴與(yu)上(shang)司(si)達(da)成共(gong)識(shi),對一些別有用心的(de)越(yue)級報告(gao)予以抵(di)制。這(zhe)(zhe)是(shi)最(zui)根(gen)本的(de)一點(dian),如果說自己(ji)的(de)上(shang)司(si)喜歡越(yue)級報告(gao)的(de)員工,那么這(zhe)(zhe)種(zhong)風(feng)氣就會愈演愈烈。但如何讓(rang)上(shang)司(si)高興地接受這(zhe)(zhe)種(zhong)觀點(dian),是(shi)件很(hen)費神的(de)事情。⑵通過班組會等(deng)形式宣傳教(jiao)育,明確工作(zuo)(zuo)報告(gao)的(de)途(tu)徑。⑶與(yu)個別喜歡越(yue)級報告(gao)的(de)員工開誠布公傾談,提出自己(ji)的(de)意見和看法(fa),使(shi)員工明白自己(ji)的(de)立場(chang)和感受。
※7、如(ru)何處理員(yuan)工的抱怨?
當員(yuan)工(gong)認為他受(shou)到(dao)了不(bu)公正(zheng)的(de)待(dai)遇(yu),就(jiu)會產(chan)生抱怨情(qing)緒,這種情(qing)緒有助于緩解心(xin)中的(de)不(bu)快。抱怨是一種最常見、破壞性最小的(de)發(fa)泄形式。處(chu)(chu)理(li)得不(bu)好的(de)話,可能還會出(chu)現降低工(gong)作效(xiao)率等過激行為。管理(li)者一定要(yao)(yao)認真(zhen)對(dui)待(dai)。處(chu)(chu)理(li)員(yuan)工(gong)的(de)抱怨時要(yao)(yao)注意以下幾點:
⑴耐心傾(qing)聽抱怨(yuan):抱怨(yuan)無非是(shi)一(yi)(yi)種發泄,當你(ni)(ni)發現你(ni)(ni)的(de)下(xia)屬在(zai)抱怨(yuan)時,你(ni)(ni)可(ke)以找一(yi)(yi)個單獨的(de)環境,讓他(ta)無所(suo)顧忌地進行(xing)抱怨(yuan),你(ni)(ni)所(suo)需要做的(de)就(jiu)是(shi)認真(zhen)傾(qing)聽。只要你(ni)(ni)能讓他(ta)在(zai)你(ni)(ni)面前抱怨(yuan),你(ni)(ni)的(de)工(gong)作就(jiu)成功了(le)一(yi)(yi)半,因為你(ni)(ni)已經獲得了(le)他(ta)的(de)信(xin)任。
⑵盡量了解(jie)(jie)起因(yin):任何抱怨都有(you)(you)起因(yin),除(chu)了從抱怨者口中了解(jie)(jie)事件(jian)的原(yuan)委以(yi)外,管理(li)者還應(ying)該(gai)聽聽其(qi)他員工的意見。在事情有(you)(you)沒有(you)(you)完全了解(jie)(jie)清楚之前,管理(li)者不應(ying)該(gai)發表任何言論,過早地表態,只會使事情變得更糟。
⑶有效疏通:對于抱(bao)怨(yuan),可(ke)以(yi)通過與抱(bao)怨(yuan)者(zhe)平等溝通來解(jie)(jie)決。管理者(zhe)首先要(yao)認(ren)真聽取抱(bao)怨(yuan)者(zhe)的抱(bao)怨(yuan)和意見(jian),其次對抱(bao)怨(yuan)者(zhe)提(ti)出意見(jian)的問題做認(ren)真、耐心地解(jie)(jie)答,并(bing)且對員(yuan)工不(bu)合理的抱(bao)怨(yuan)進行友善的批評。這樣(yang)做就基本可(ke)以(yi)解(jie)(jie)決問題。
⑷處理果(guo)斷:抱怨因(yin)為具有傳染性,所以要及(ji)時采取措施(shi),盡量做到(dao)公正嚴明(ming)處理,防止負(fu)面影響進一步(bu)擴大(da)。
※8、如何對待不服自己的員(yuan)工?
員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)不服(fu)多(duo)發生在班(ban)組(zu)長(chang)剛剛被提拔(ba)上(shang)來的(de)時(shi)期(qi),有(you)(you)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)認為自(zi)己(ji)或(huo)某(mou)位同事更有(you)(you)資格(ge)晉升上(shang)來的(de)時(shi)候,他的(de)表現(xian)往往是(shi)不服(fu),或(huo)者(zhe)出一些難(nan)題為難(nan)這個剛剛上(shang)任的(de)上(shang)司。發生這種(zhong)現(xian)象時(shi),有(you)(you)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)新官上(shang)任三把(ba)火,往往會(hui)以(yi)權力去“鎮壓”不服(fu),造成上(shang)下級關系(xi)極度(du)的(de)緊張,最(zui)終使工(gong)(gong)(gong)作難(nan)以(yi)展開。出現(xian)這種(zhong)現(xian)象時(shi),管理(li)者(zhe)需要(yao)(yao)有(you)(you)三種(zhong)心(xin)理(li)準備:自(zi)信(xin)(xin)、大(da)度(du)、區(qu)別對(dui)待。因為管理(li)經驗不足,錯誤(wu)難(nan)免,但是(shi)一定(ding)要(yao)(yao)堅信(xin)(xin)自(zi)己(ji)最(zui)終能(neng)夠做(zuo)好這項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作,有(you)(you)自(zi)信(xin)(xin)的(de)管理(li)者(zhe),人們才會(hui)信(xin)(xin)服(fu)。對(dui)于不服(fu)自(zi)己(ji)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong),要(yao)(yao)大(da)度(du),就事論事,不要(yao)(yao)打擊報復,這樣才會(hui)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)心(xin)安定(ding)下來,對(dui)這部分人員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)先發動(dong)起來,開展正常的(de)工(gong)(gong)(gong)作。人都有(you)(you)從眾的(de)心(xin)理(li),見有(you)(you)的(de)人動(dong)起來,又迫(po)于飯(fan)碗的(de)壓力,自(zi)然就投入工(gong)(gong)(gong)作中了。