近(jin)日在上班途中，偶然(ran)(ran)刷到(dao)山西省(sheng)聯社書(shu)記、理事長王亞的(de)(de)一(yi)(yi)段話，頗有(you)感(gan)觸，原話是這(zhe)樣(yang)說(shuo)的(de)(de)“同志們(men)，干活的(de)(de)人，我們(men)一(yi)(yi)定要保護好(hao)。我們(men)經常講，干活的(de)(de)人難免會有(you)這(zhe)樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)失誤、問題，但是只要不以權謀(mou)私，只要出于公心，我們(men)就(jiu)應該保護和支持。我過去給大家講過，一(yi)(yi)個從來不洗碗(wan)的(de)(de)人是不會打碎(sui)碗(wan)的(de)(de)；一(yi)(yi)個字都不寫(xie)的(de)(de)人，怎么會寫(xie)錯字？一(yi)(yi)個從來不做(zuo)一(yi)(yi)筆(bi)業務的(de)(de)人，他的(de)(de)業務差錯率一(yi)(yi)定是零。所以為擔(dan)當(dang)者擔(dan)當(dang)，這(zhe)是我們(men)的(de)(de)責任。”下面的(de)(de)評論大都已贊揚居多，“好(hao)書(shu)記”“說(shuo)得好(hao)，有(you)格局”“為有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)好(hao)領導自(zi)豪”等。雖然(ran)(ran)我們(men)在民營企(qi)業工(gong)作，但這(zhe)同樣(yang)適用于我們(men)日常的(de)(de)管理工(gong)作。

恰(qia)巧，上(shang)午(wu)在(zai)車(che)間巡(xun)查(cha)，來(lai)到包(bao)裝(zhuang)工(gong)(gong)段(duan)，三車(che)間質量負責人(ren)蔣某拿(na)著一張賠償(chang)單對(dui)我(wo)(wo)(wo)說：“有名新(xin)(xin)員工(gong)(gong)量電壓(ya)配組出(chu)(chu)現差錯，按質量處罰(fa)條(tiao)例給他(ta)的(de)(de)師傅(fu)陳(chen)某開(kai)具了(le)(le)50元罰(fa)款(kuan)，但是工(gong)(gong)段(duan)長不肯簽字(zi)！”我(wo)(wo)(wo)找到工(gong)(gong)段(duan)長李會平了(le)(le)解了(le)(le)情(qing)況(kuang)，他(ta)解釋道(dao)：“馬(ma)上(shang)要下雨了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)當時安排陳(chen)某出(chu)(chu)去(qu)蓋電池，錯誤(wu)是新(xin)(xin)工(gong)(gong)犯的(de)(de)，不是他(ta)直(zhi)接造(zao)成的(de)(de)，不應(ying)該罰(fa)款(kuan)，對(dui)于(yu)新(xin)(xin)工(gong)(gong)，我(wo)(wo)(wo)認為也(ye)沒必(bi)要出(chu)(chu)點錯誤(wu)就罰(fa)款(kuan)。” “陳(chen)某的(de)(de)問題是沒有起到做(zuo)師傅(fu)的(de)(de)責任(ren)，新(xin)(xin)工(gong)(gong)跟著他(ta)學習期間，出(chu)(chu)現的(de)(de)錯誤(wu)師傅(fu)也(ye)要承(cheng)擔。不管你(ni)安排他(ta)去(qu)做(zuo)什么(me)，他(ta)在(zai)離開(kai)前，必(bi)須給新(xin)(xin)工(gong)(gong)交代清楚。”工(gong)(gong)段(duan)長采納了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)意見，也(ye)在(zai)賠償(chang)單上(shang)簽了(le)(le)字(zi)。我(wo)(wo)(wo)呢，繼續到其他(ta)工(gong)(gong)段(duan)巡(xun)查(cha)。

中午時分，收到了(le)(le)包裝工(gong)(gong)段(duan)(duan)長李(li)會(hui)平給我(wo)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)信息：“被罰的(de)(de)(de)(de)(de)當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)陳某沒(mei)有(you)(you)找我(wo)，他(ta)是(shi)車間的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)范，工(gong)(gong)作(zuo)認真、有(you)(you)覺悟、有(you)(you)擔(dan)(dan)(dan)當(dang)(dang)(dang)，對(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，我(wo)們為(wei)什么一(yi)定(ding)(ding)要用罰款讓(rang)他(ta)們知道(dao)錯了(le)(le)？”我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)回復是(shi)：“你要知道(dao)，質檢只是(shi)抽檢，你們這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)段(duan)(duan)是(shi)公司最后一(yi)道(dao)工(gong)(gong)序，產品直接面(mian)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)客戶(hu)，量(liang)電(dian)壓配組直接決(jue)定(ding)(ding)了(le)(le)電(dian)池發(fa)到客戶(hu)手中的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)作(zuo)必須百分之百的(de)(de)(de)(de)(de)正確，不(bu)管(guan)新工(gong)(gong)還是(shi)老工(gong)(gong)誰都不(bu)能(neng)跨(kua)越這(zhe)(zhe)(zhe)道(dao)紅線，因為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)作(zuo)太容易(yi)鉆空(kong)子(zi)了(le)(le)。這(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)在罰他(ta)個(ge)(ge)(ge)人(ren)，而是(shi)在告訴所有(you)(you)干這(zhe)(zhe)(zhe)項工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，對(dui)于(yu)配組量(liang)電(dian)壓，出(chu)錯是(shi)零容忍(ren)。”緊(jin)接著，我(wo)想到了(le)(le)早上看到的(de)(de)(de)(de)(de)視頻，我(wo)又(you)引用王亞書記的(de)(de)(de)(de)(de)話回復：“我(wo)們要為(wei)敢擔(dan)(dan)(dan)當(dang)(dang)(dang)者(zhe)擔(dan)(dan)(dan)當(dang)(dang)(dang)。不(bu)洗碗(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，不(bu)會(hui)摔爛碗(wan)；不(bu)敢上戰(zhan)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，不(bu)會(hui)打(da)敗仗。犯錯了(le)(le)要懲罰，我(wo)們也不(bu)會(hui)因為(wei)他(ta)犯了(le)(le)一(yi)次錯就否定(ding)(ding)他(ta)，而是(shi)更應該去肯定(ding)(ding)他(ta)。”工(gong)(gong)段(duan)(duan)長給了(le)(le)我(wo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)大(da)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)贊(zan)。后來工(gong)(gong)段(duan)(duan)長為(wei)此員工(gong)(gong)申請了(le)(le)優秀員工(gong)(gong)并(bing)獎(jiang)勵50元。

雖(sui)然，我(wo)們(men)只是基層(ceng)(ceng)的管理(li)(li)者，但是管理(li)(li)沒有高中(zhong)低層(ceng)(ceng)之分。企業賦予(yu)了我(wo)們(men)管理(li)(li)的職責，我(wo)們(men)就要(yao)做到“為(wei)擔當(dang)者擔當(dang)，未負(fu)責者負(fu)責，為(wei)干(gan)事者撐腰”，讓(rang)“愿擔當(dang)、敢擔當(dang)、善擔當(dang)”蔚然成(cheng)風。