產(chan)品質量關系到企(qi)(qi)(qi)業(ye)的生(sheng)存，是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)必(bi)(bi)須(xu)捍衛的原則。如果產(chan)品質量不達(da)標(biao)或存在缺陷，企(qi)(qi)(qi)業(ye)必(bi)(bi)須(xu)全力以赴積極(ji)改(gai)進，方(fang)能止(zhi)損(sun)生(sheng)存。正像目前三星Note7電池爆炸門所(suo)采取的措施一(yi)樣(yang)。

10月3日，當全國(guo)人民(min)都沉(chen)浸在國(guo)慶祥(xiang)和(he)的(de)喜慶日子(zi)里時，我們復(fu)合肥生產(chan)的(de)產(chan)品(pin)質量卻出現了(le)波(bo)動(dong)：氯離(li)子(zi)超標0.1個百(bai)分(fen)點(dian)（國(guo)標是(shi)不大于(yu)3.0）。曾經的(de)傷痛歷歷在目：2014年一車(che)產(chan)品(pin)因(yin)氯離(li)子(zi)超標0.09個百(bai)分(fen)點(dian)，而被(bei)顧客投訴并拒付貨(huo)款，雖(sui)然事情(qing)最后解決了(le)，但對(dui)企業的(de)信(xin)譽造(zao)成了(le)不小的(de)影響(xiang)。

當8點班(ban)的(de)樣(yang)品含量一出來，車(che)間主任、中控人員立(li)即行(xing)(xing)動起來，對生產(chan)(chan)配方進(jin)行(xing)(xing)了(le)及(ji)時(shi)調(diao)整，然(ran)(ran)后取樣(yang)分(fen)析，卻仍然(ran)(ran)不合格。停車(che)，在問題(ti)沒有解決前，整個生產(chan)(chan)線只有被(bei)迫停下來。生產(chan)(chan)副(fu)總安工(gong)與復合肥車(che)間主任們立(li)即召(zhao)開了(le)現場專題(ti)會議，研究對策：從化驗(yan)分(fen)析反饋的(de)信息表明(ming)，問題(ti)出在轉化生產(chan)(chan)工(gong)序(xu)，而且是從未(wei)遇(yu)到(dao)過的(de)反常數據：鉀含量低，氯(lv)根反而高。

大家開動思維，獻(xian)言獻(xian)策，圍繞問題(ti)展開了討論，并制(zhi)定(ding)出對策。列(lie)出工藝中(zhong)的影響因(yin)素(su)：反應溫度、反應時間(jian)、原(yuan)料配比、原(yuan)料純度，以及設備中(zhong)的攪拌狀況(kuang)(kuang)、反應槽內壁結垢情況(kuang)(kuang)、蒸汽加熱(re)裝置情況(kuang)(kuang)等等。目標(biao)明(ming)確(que)后，責任(ren)到(dao)人，立即對處于停(ting)車(che)狀態的轉化系統逐項進行檢查。各相關(guan)崗位人員積極配合：分析儀(yi)器(qi)藥品檢查、現場儀(yi)器(qi)儀(yi)表(biao)校正……

11:00經檢查：化(hua)驗(yan)室各項工作正常(chang)，轉(zhuan)化(hua)各設備設施狀(zhuang)態正常(chang)、各儀器儀表(biao)校正完畢(bi)、各種(zhong)原材料指(zhi)標檢驗(yan)合格。原料配比重(zhong)新計算后(hou)，轉(zhuan)化(hua)又開起來(lai)了。然后(hou)對轉(zhuan)化(hua)指(zhi)標進行分(fen)析，結(jie)果問(wen)題依舊(jiu)：鉀低(di)氯高。再改變配方，鉀高，而氯根更高了。

10月正是小麥(mai)用肥的(de)黃金季節(jie)，客(ke)戶的(de)訂單、拉貨的(de)車(che)(che)(che)輛都在(zai)排隊(dui)等(deng)候著。從8點鐘(zhong)出現數(shu)據異常停(ting)車(che)(che)(che)，到檢(jian)查(cha)、試車(che)(che)(che)、調(diao)整、試車(che)(che)(che)，已經過去了7個多小時。業務經理電(dian)話一(yi)個跟(gen)著一(yi)個，而(er)生產線(xian)上(shang)近百號人(ren)，在(zai)停(ting)車(che)(che)(che)等(deng)待的(de)同時，只(zhi)有(you)先進行著設(she)備的(de)維護(hu)、檢(jian)查(cha)和清理工作。

困難(nan)再多也沒有(you)辦法多。焦人的(de)難(nan)題通過(guo)電話波(bo)及到(dao)全(quan)國各地，但(dan)信息網絡也沒有(you)反饋(kui)回來有(you)用(yong)的(de)信息：同行沒有(you)遇見過(guo)這種情況。

時(shi)(shi)鐘已經指向了(le)(le)18點，是(shi)(shi)下班的(de)(de)時(shi)(shi)候了(le)(le)，不(bu)(bu)時(shi)(shi)有(you)人(ren)接聽電話“今晚(wan)可能去不(bu)(bu)了(le)(le)啦……”沒有(you)人(ren)離開。設(she)施(shi)設(she)備、儀器儀表、化(hua)驗過程(cheng)、工(gong)藝(yi)指標(biao)條件，一項(xiang)(xiang)(xiang)項(xiang)(xiang)(xiang)前因(yin)后(hou)果，大家又(you)濾了(le)(le)一遍，逐項(xiang)(xiang)(xiang)排(pai)除，最后(hou)歸結(jie)到原(yuan)料上。所用原(yuan)料由硫(liu)酸(suan)(suan)和氯化(hua)鉀(jia)兩項(xiang)(xiang)(xiang)：氯化(hua)鉀(jia)是(shi)(shi)白俄羅斯進(jin)(jin)口，公司一直在用，之前沒有(you)出(chu)現過問(wen)題(ti)。硫(liu)酸(suan)(suan)是(shi)(shi)每天由固(gu)定客戶供應，經分(fen)(fen)析(xi)各項(xiang)(xiang)(xiang)指標(biao)也都(dou)合(he)格。問(wen)題(ti)到底(di)出(chu)在什么(me)地方呢？經生產副總安(an)工(gong)向送硫(liu)酸(suan)(suan)的(de)(de)客戶了(le)(le)解供酸(suan)(suan)情況時(shi)(shi)，無(wu)意中(zhong)了(le)(le)解到今日早晨用的(de)(de)酸(suan)(suan)中(zhong)有(you)他們儲槽底(di)部倒槽的(de)(de)酸(suan)(suan)，會不(bu)(bu)會是(shi)(shi)有(you)酸(suan)(suan)泥(ni)影(ying)響而沒有(you)檢測到呢？因(yin)為(wei)我公司儲槽沒有(you)攪拌混勻(yun)裝(zhuang)置(zhi)，在生產儲槽中(zhong)取(qu)(qu)樣(yang)(yang)(yang)，往(wang)往(wang)會出(chu)現隨機性，使問(wen)題(ti)沒有(you)暴(bao)漏出(chu)來呢？馬上安(an)排(pai)人(ren)員從儲槽不(bu)(bu)同(tong)部位、不(bu)(bu)同(tong)深度進(jin)(jin)行(xing)取(qu)(qu)樣(yang)(yang)(yang)分(fen)(fen)析(xi)。19:23當員工(gong)提著一個(ge)樣(yang)(yang)(yang)品送往(wang)化(hua)驗室時(shi)(shi)，安(an)工(gong)一眼看(kan)出(chu)了(le)(le)問(wen)題(ti)，這(zhe)個(ge)樣(yang)(yang)(yang)品顏色與(yu)其(qi)它的(de)(de)樣(yang)(yang)(yang)品不(bu)(bu)一樣(yang)(yang)(yang)：發黑。分(fen)(fen)析(xi)結(jie)果也證實了(le)(le)安(an)工(gong)的(de)(de)判斷：含量不(bu)(bu)合(he)格，色澤重(zhong)。雖肉眼看(kan)不(bu)(bu)到雜質，但是(shi)(shi)樣(yang)(yang)(yang)品再(zai)分(fen)(fen)析(xi)沒有(you)重(zhong)復性，一定有(you)未知因(yin)素影(ying)響。很快，又(you)取(qu)(qu)來的(de)(de)幾個(ge)硫(liu)酸(suan)(suan)樣(yang)(yang)(yang)品同(tong)樣(yang)(yang)(yang)存在著這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)。

“立即清理硫(liu)酸(suan)槽”安工(gong)果斷的下達了命令。很快，機修改造管道、業務人(ren)員(yuan)聯系拉硫(liu)酸(suan)的槽車……

已經接近午夜時分，300多(duo)噸的硫(liu)酸，逐(zhu)漸(jian)被(bei)槽(cao)車(che)轉移。儲槽(cao)置換，重新打入合格的硫(liu)酸。

10月4日，當黎明的(de)曙光微現時(shi)，忙(mang)碌(liu)的(de)轉(zhuan)化區域已經(jing)恢(hui)復平靜。轉(zhuan)化設備默(mo)默(mo)的(de)在運行(xing)著(zhu)，車間烘干機(ji)上的(de)振錘在有節奏(zou)的(de)敲打著(zhu)，員(yuan)工們按部就班的(de)忙(mang)碌(liu)著(zhu)，好像什么(me)事(shi)也(ye)沒有發生過一樣，一切又都步入了正軌……

這(zhe)次質量波動，所(suo)體(ti)現(xian)出來(lai)的意識和敬業精神有目共(gong)睹：寧可(ke)停產也不(bu)(bu)把不(bu)(bu)合(he)格產品流(liu)入(ru)到(dao)下一道工(gong)序；為工(gong)作(zuo)可(ke)以犧牲個(ge)人的時間，模(mo)糊上下班(ban)的概念；重視工(gong)作(zuo)中的每一個(ge)細節，辦法總(zong)比困難多。同時，也體(ti)現(xian)了我們(men)萬(wan)洋人負責任的擔當(dang)精神，更是我們(men)萬(wan)洋精神“不(bu)(bu)貪(tan)、學憨、敬業”的寫照。

在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)精(jing)神鼓舞下，有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一群萬(wan)洋人，萬(wan)洋明(ming)天一定(ding)會更美好。