誤區一：

      總是認為銷售是龍頭，直接(jie)就可以產(chan)(chan)生經濟效益，還需再完善管(guan)理做什么。通(tong)(tong)過(guo)管(guan)理就是想爭(zheng)取客(ke)戶(hu)，現在客(ke)戶(hu)都(dou)已經有了(le)(le)(le)，但(dan)是我想問(wen)：“如(ru)果管(guan)理不完善，產(chan)(chan)品交不了(le)(le)(le)貨、技術達不到客(ke)戶(hu)要求(qiu)、過(guo)程發生重大的(de)(de)安全事故、給(gei)環(huan)境造(zao)成(cheng)了(le)(le)(le)嚴重污染(ran)、質量出現了(le)(le)(le)問(wen)題(ti)、銷售部又沒(mei)有做好溝通(tong)(tong)和協(xie)調(diao)等等，一系列的(de)(de)細節漏(lou)洞，造(zao)成(cheng)了(le)(le)(le)客(ke)戶(hu)嚴重投訴和市場的(de)(de)負面影響(xiang)，我們損失的(de)(de)又是什么呢？體(ti)系是糾(jiu)正和預(yu)防問(wen)題(ti)的(de)(de)發生，雖然(ran)沒(mei)有直接(jie)產(chan)(chan)生增(zeng)值(zhi)，但(dan)是通(tong)(tong)過(guo)過(guo)程的(de)(de)控(kong)制(zhi)(降低(di)成(cheng)本、減少浪費、提高工(gong)作效率等等)，漸漸產(chan)(chan)生了(le)(le)(le)經濟效益。

誤區二：

      總(zong)是一天(tian)到晚說(shuo)自己“忙”，我也不(bu)知道是真(zhen)的“盲”、還(huan)是“莽(mang)”、還(huan)是“茫(mang)”......其(qi)實體(ti)系相關內容(rong)都(dou)編制了程序(xu)文件(jian)，你只(zhi)要細細看，認證按照要求去做(zuo)。文件(jian)中都(dou)已經規定什(shen)么人做(zuo)，什(shen)么時間做(zuo)，怎(zen)么做(zuo)，為什(shen)么這樣做(zuo)，很(hen)清楚(chu)的描述。只(zhi)要制定目(mu)標，各盡(jin)其(qi)職，主管(guan)部門再加大監(jian)督措施，跟蹤落實，不(bu)斷(duan)提出問題，驗(yan)證問題，才能達到P、D、C、A循環改進(jin)。又(you)有幾(ji)個主管(guan)領導跟蹤驗(yan)證了呢？

誤區三：

      總是認(ren)為(wei)自己也是內審員。但是真正有沒(mei)有理解體系標(biao)準條款的涵義，就(jiu)憑四五天的培訓（取證），你(ni)能理解“多少”！結合實際加以實施，而且不斷(duan)學習研(yan)究，以及(ji)和(he)(he)體系相關(guan)的人一(yi)起研(yan)討，共同來面對現存的問(wen)題，糾正和(he)(he)預(yu)防。你(ni)反思(si)一(yi)下，你(ni)已(yi)經(jing)做到了(le)哪幾點？

誤區四：

      總認(ren)為第二方客(ke)(ke)戶(hu)審(shen)核比第一方和(he)第三(san)方更重要，那么(me)客(ke)(ke)戶(hu)審(shen)核又(you)是(shi)按照什么(me)依據呢？也是(shi)我(wo)們每天自己在(zai)做的(de)(de)(de)(de)實際體(ti)系的(de)(de)(de)(de)工作，再加(jia)上法規、技(ji)術等其他的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，如果我(wo)們自己都深入(ru)和(he)嚴(yan)格(ge)按照體(ti)系的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)在(zai)規范我(wo)們的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)話，又(you)怎(zen)會每次在(zai)接見客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)審(shen)核時那么(me)緊張和(he)擔心(xin)呢？出(chu)現“兩張皮”就(jiu)是(shi)我(wo)們管(guan)理(li)者(zhe)沒有(you)重視體(ti)系，導致(zhi)臨時應付的(de)(de)(de)(de)結(jie)果。

誤區五：

      總認為(wei)自己(ji)的(de)專業技術(shu)、管理日(ri)常(chang)手(shou)頭的(de)工(gong)作(zuo)比(bi)貫徹體系的(de)工(gong)作(zuo)重要(yao)。但(dan)是你(ni)要(yao)知(zhi)道(dao)體系是叫你(ni)做(zuo)(zuo)(zuo)正(zheng)確的(de)事(shi)，然(ran)后再正(zheng)確的(de)做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)，前者(zhe)是指明(ming)你(ni)的(de)方(fang)(fang)向(xiang)，后者(zhe)才是做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)情的(de)方(fang)(fang)法和技巧。方(fang)(fang)向(xiang)錯了(le)，你(ni)越認真的(de)做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)，你(ni)錯得越嚴(yan)重，還談什么好的(de)結(jie)果呢？

誤區六：

      總是(shi)認為體(ti)(ti)系(xi)有專(zhuan)職（管理(li)(li)者代(dai)表）或(huo)安排一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)在(zai)負責(ze)，然(ran)后(hou)自己(ji)什么(me)事情(qing)都(dou)(dou)不(bu)用做(zuo)，專(zhuan)管人(ren)員(yuan)為了(le)省事，什么(me)事情(qing)都(dou)(dou)自己(ji)扛著，什么(me)事情(qing)也自己(ji)代(dai)勞。結果關鍵人(ren)員(yuan)一(yi)(yi)(yi)走，全(quan)體(ti)(ti)系(xi)都(dou)(dou)脫(tuo)鉤。體(ti)(ti)系(xi)的管理(li)(li)原則要(yao)求全(quan)員(yuan)參與，不(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)在(zai)戰斗，需要(yao)上到(dao)最高管理(li)(li)者下到(dao)員(yuan)工，都(dou)(dou)要(yao)知道自己(ji)應該做(zuo)什么(me)，怎么(me)去做(zuo)。各部門的溝通協調，凝成一(yi)(yi)(yi)股繩，勁朝一(yi)(yi)(yi)方使，現(xian)在(zai)都(dou)(dou)提倡團(tuan)隊合作(zuo)精神，而(er)不(bu)是(shi)單打獨斗。把體(ti)(ti)系(xi)落(luo)實到(dao)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)崗位、每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)、每一(yi)(yi)(yi)件事，形成一(yi)(yi)(yi)股風(feng)氣、文化，還愁什么(me)事情(qing)做(zuo)不(bu)好呢(ni)！你們現(xian)在(zai)是(shi)團(tuan)隊在(zai)貫(guan)徹體(ti)(ti)系(xi)還是(shi)在(zai)糟蹋(ta)體(ti)(ti)系(xi)？

誤區七：

      總(zong)認為(wei)質量、環(huan)境、職(zhi)業健康安全等管理體系證(zheng)書都(dou)已經(jing)拿到手，就感覺自己做得不錯了，還需(xu)要做什么(me)？

      體系是系統化管理，需(xu)要(yao)持續改進，不(bu)(bu)斷完善(shan)，隨著(zhu)時(shi)間(jian)和(he)階段不(bu)(bu)一樣，都是在不(bu)(bu)斷調整(zheng)，包(bao)括我們的國家標(biao)準(zhun)(zhun)、行(xing)業標(biao)準(zhun)(zhun)等，不(bu)(bu)也在不(bu)(bu)斷修正，所(suo)以光憑一張證書是證明(ming)(ming)不(bu)(bu)了什(shen)么的，只能(neng)證明(ming)(ming)已經建立了體系，需(xu)要(yao)在實踐中才能(neng)不(bu)(bu)斷完善(shan)調整(zheng)，調整(zheng)中才能(neng)提升。

      有(you)些公司或部門，自(zi)己不(bu)動腦(nao)筋(jin)編寫文(wen)件(jian)，從其(qi)他公司和咨詢公司搞來一(yi)份文(wen)件(jian)，自(zi)己拿來修改一(yi)下，就以為(wei)萬事大吉了，你(ni)(ni)理解其(qi)中的(de)意(yi)義嗎(ma)？你(ni)(ni)的(de)公司和他們公司企(qi)業文(wen)化想(xiang)符(fu)嗎(ma)？你(ni)(ni)們做的(de)產品、人員素質(zhi)一(yi)樣嗎(ma)？

誤區八：

      總(zong)以(yi)為寬度(du)代表深(shen)度(du)。培訓很多內審(shen)員，就可(ke)以(yi)貫徹(che)體(ti)系了(le)，其實人(ren)數(shu)不在多，而在于精。本人(ren)接觸體(ti)系再結合公(gong)司(si)實際操作已經有11年了(le)，每次(ci)通(tong)過外審(shen)各行業和(he)各課程的(de)(de)培訓學(xue)習，都對體(ti)系有一種新(xin)的(de)(de)認識，標(biao)(biao)準中每一個(ge)條(tiao)款和(he)內容都是那(nei)么(me)深(shen)奧。畢竟是117個(ge)國家(jia)，每個(ge)國家(jia)一個(ge)專業代表，共記117名(ming)成員通(tong)過起草，多次(ci)會議(yi)協定的(de)(de)國際標(biao)(biao)準，難道我們就通(tong)過幾次(ci)培訓和(he)內審(shen)員考試就能掌握嗎？我們了(le)解的(de)(de)深(shen)度(du)有多少？事(shi)情(qing)落實的(de)(de)程度(du)又有多少？

誤區九：

      總認(ren)為技術和(he)能力很(hen)重要。我個人覺得質量(liang)意(yi)識(shi)、態度更(geng)重要，能力和(he)技術可以通(tong)過學習和(he)培訓(xun)來提(ti)升，但是如果質量(liang)意(yi)識(shi)、態度有問題，我看就(jiu)(jiu)很(hen)難轉(zhuan)變，就(jiu)(jiu)是能轉(zhuan)變也需要一個很(hen)漫長(chang)的(de)過程，我們的(de)質量(liang)意(yi)識(shi)和(he)態度有沒有問題呢？每個管理者都要捫心自問下？

誤區十：

      總(zong)(zong)(zong)認為(wei)(wei)咨詢和請教是(shi)件(jian)(jian)傷身份的(de)事(shi)情，就關于(yu)外審不(bu)(bu)符合項，每(mei)次把問題詳細(xi)分(fen)解給他們(men)(men)聽(ting)，都說(shuo)知道怎么(me)糾正，已經明白(bai)自(zi)己部門和崗位(wei)的(de)漏(lou)洞和人(ren)(ren)員的(de)疏忽(hu)。最后糾正四(si)五次都達不(bu)(bu)到理想要求，返(fan)回重新(xin)整(zheng)改，我看不(bu)(bu)是(shi)真(zhen)的(de)理解吧！還(huan)是(shi)為(wei)(wei)了應付我們(men)(men)認證機構審核人(ren)(ren)員。如果說(shuo)已經清楚，為(wei)(wei)什(shen)么(me)總(zong)(zong)(zong)是(shi)反復修正，如果說(shuo)真(zhen)的(de)不(bu)(bu)明白(bai)，那(nei)又為(wei)(wei)什(shen)么(me)總(zong)(zong)(zong)是(shi)沒(mei)有人(ren)(ren)主(zhu)動來咨詢！難道覺得(de)有傷體面嗎(ma)？但是(shi)若不(bu)(bu)懂(dong)裝懂(dong)，對(dui)自(zi)己是(shi)件(jian)(jian)不(bu)(bu)負責的(de)事(shi)，對(dui)企業更是(shi)一件(jian)(jian)很可怕的(de)事(shi)情！

      要做好IATF 16949體(ti)系：領導要帶頭，知行合一，持續改進才(cai)能(neng)獲得(de)對體(ti)系的重(zhong)新認識，只有(you)這(zhe)樣才(cai)能(neng)體(ti)現體(ti)系的價(jia)值(zhi)所(suo)在！